Cuando una empresa decide instalar un consultorio, ya sea para cumplir con la Ley Federal del Trabajo o para atender mejor a su personal, se convierte en un establecimiento de atención médica y debe observar la normatividad sanitaria. La NOM-005-SSA3-2018 establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de los establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios.
Puntos clave
- Un consultorio empresarial es un establecimiento de atención médica y debe cumplir requisitos sanitarios.
- La NOM-005-SSA3-2018 define infraestructura, equipo e insumos mínimos.
- Se requieren trámites ante la autoridad sanitaria, como el aviso de funcionamiento.
- El manejo del expediente y de los residuos peligrosos debe cumplir sus propias normas.
Infraestructura básica
De manera general, el consultorio debe contar con un espacio de dimensiones suficientes para la entrevista y exploración, con privacidad, ventilación e iluminación adecuadas, pisos y paredes lavables, un lavabo para el lavado de manos y accesos adecuados, incluyendo condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad. La norma detalla las características según el tipo de consultorio, por lo que debe revisarse el texto vigente.
Equipo e instrumental de referencia
- Mesa de exploración, escritorio, sillas y mobiliario para guardar insumos.
- Báscula con estadímetro, estetoscopio, baumanómetro y termómetro.
- Equipo para exploración, como otoscopio y oftalmoscopio, según el tipo de servicio.
- Material de curación y de urgencias.
- Contenedores para residuos, incluidos los biológico-infecciosos y punzocortantes.
- Mecanismos para el resguardo del expediente clínico.
Trámites y avisos
Los establecimientos de atención médica deben presentar ante la autoridad sanitaria el aviso de funcionamiento, y en los casos que corresponda, el aviso de responsable sanitario. Además, conviene verificar otros requisitos locales, como uso de suelo, programa de protección civil y registro como generador de residuos peligrosos, según el volumen y el tipo de residuos.
Personal
La atención debe estar a cargo de personal de salud con título y cédula profesional, que sea competente para los servicios que presta. En medicina del trabajo, se recomienda contar con capacitación específica en salud ocupacional. El consultorio debe tener definidos los servicios que ofrece, sus límites y los mecanismos de referencia para atención especializada o de urgencia.
Expediente y residuos
La NOM-004-SSA3-2012 regula el expediente clínico y la NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002 el manejo de residuos peligrosos biológico-infecciosos (RPBI). Tener un consultorio implica contar con procedimientos de resguardo de expedientes, de identificación y envasado de residuos y de contratación de servicios autorizados de recolección.
Lo que debe revisar la empresa antes de abrirlo
- Qué servicios se ofrecerán y para qué población.
- Si el espacio cumple con las condiciones físicas requeridas.
- Quién será el responsable médico y sanitario.
- Cómo se resguardarán los expedientes y la información.
- Cómo se manejarán los residuos y las urgencias.
- Si es más conveniente un servicio interno, uno externo o un esquema mixto.
Un consultorio que cumple y sirve
Más allá del cumplimiento, un consultorio útil responde a las necesidades reales: atención de urgencias menores, exámenes de ingreso y periódicos, seguimiento de enfermedades crónicas, programas de prevención y reincorporación después de incapacidades. La clave está en definir su alcance con claridad.
Perspectiva de GRS Detección
En GRS Detección consideramos que un consultorio empresarial funciona cuando sus procesos están pensados desde el inicio: infraestructura adecuada, personal competente, información bien resguardada y servicios definidos. Esa planeación evita observaciones sanitarias y mejora la confianza de los trabajadores.
Preguntas frecuentes
¿Un consultorio dentro de la empresa requiere aviso de funcionamiento?
Los establecimientos de atención médica deben cumplir con los avisos y requisitos que establece la normatividad sanitaria. Conviene verificar con la autoridad sanitaria los trámites aplicables a cada caso.
¿Puede atender cualquier persona sin título profesional?
No. La atención médica debe ser realizada por personal con título y cédula profesional, dentro de los límites de sus competencias.
Fuentes y referencias
- Diario Oficial de la Federación (DOF)
- COFEPRIS
- Secretaría de Salud
- Ley General de Salud (Cámara de Diputados)
Contenido informativo. No sustituye la asesoría legal o médica profesional. Las normas pueden actualizarse: confirma la versión vigente en el Diario Oficial de la Federación y en el portal de la STPS.
