La salud mental dejó de ser un tema ajeno a la gestión empresarial. Las organizaciones internacionales la reconocen como parte de la seguridad y la salud en el trabajo, porque las condiciones laborales pueden proteger o deteriorar el bienestar psicológico.
Puntos clave
- La OMS y la OIT estiman que se pierden unos 12 mil millones de días de trabajo al año por depresión y ansiedad.
- Esto representa un costo cercano a un billón de dólares anuales para la economía mundial.
- Las condiciones de trabajo son un factor de riesgo y también de protección.
- Las medidas más eficaces son organizacionales, no solo individuales.
Las cifras
Según la OMS, alrededor de 15 % de los adultos en edad de trabajar tenía algún trastorno mental en 2019. La depresión y la ansiedad provocan una pérdida estimada de 12 mil millones de días laborables por año, con un costo global cercano a un billón de dólares en productividad. Estas cifras no incluyen todos los costos indirectos, como la rotación o el deterioro de la convivencia en el equipo.
Factores de riesgo en el trabajo
La OMS identifica, entre otros: cargas de trabajo excesivas, bajo control sobre las tareas, jornadas largas, inseguridad laboral, falta de claridad en roles, comunicación deficiente, acoso y violencia laboral, y discriminación. Estos factores coinciden con las categorías de la NOM-035-STPS-2018 en México.
Lo que recomienda la OMS
Las guías de la OMS de 2022 sobre salud mental en el trabajo sugieren intervenciones en varios niveles:
- Organizacionales: ajustar cargas, horarios y condiciones de trabajo.
- Capacitación a mandos: formar a gerentes y supervisores para reconocer señales y apoyar al equipo.
- Intervenciones individuales: programas de manejo del estrés y de apoyo psicológico.
- Reincorporación: apoyo a quienes regresan de una ausencia por problemas de salud mental.
- Inclusión: acciones para facilitar el empleo de personas con trastornos mentales graves.
Qué puede hacer una empresa
- Identificar los factores de riesgo con herramientas validadas y de manera confidencial.
- Actuar sobre las causas: carga, plazos, liderazgo, claridad de funciones.
- Capacitar a supervisores en comunicación y detección de señales.
- Ofrecer canales de apoyo accesibles y sin estigma.
- Medir resultados: ausentismo, rotación, incidentes, clima laboral.
El papel de la medicina del trabajo
El servicio médico laboral puede ayudar a identificar problemas de salud mental asociados al trabajo, orientar la atención y colaborar con la adaptación del puesto. La confidencialidad es esencial: la persona debe confiar en que su información no se usará para discriminarla.
Lo que no funciona
Las campañas de bienestar aisladas, sin cambio en las condiciones de trabajo, ofrecen resultados limitados. Pedir resiliencia sin revisar las causas traslada la responsabilidad a las personas. Lo eficaz es combinar medidas organizacionales con apoyo individual, con seguimiento constante.
Perspectiva de GRS Detección
En GRS Detección reconocemos que la salud mental es parte de la salud ocupacional. Contar con información ordenada, confidencial y comprensible permite que las organizaciones tomen decisiones para mejorar las condiciones de trabajo y cuidar a su gente.
Preguntas frecuentes
¿La salud mental en el trabajo es obligación del patrón?
En México, la NOM-035-STPS-2018 obliga a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, y a promover un entorno organizacional favorable.
¿Qué es un factor de riesgo psicosocial?
Una condición del trabajo que puede provocar estrés, ansiedad o trastornos de adaptación, como cargas excesivas, violencia laboral o liderazgo negativo.
Fuentes y referencias
- OMS: La salud mental en el trabajo
- OMS: Guidelines on mental health at work (2022)
- OMS: Trastornos mentales
- Organización Internacional del Trabajo (OIT): Seguridad y salud en el trabajo
Contenido informativo. No sustituye la asesoría legal o médica profesional. Las normas pueden actualizarse: confirma la versión vigente en el Diario Oficial de la Federación y en el portal de la STPS.
